小(xiao)米智能汽(qi)車SU7的配件(jian)新品連同小米生(sheng)態(tai)鏈產品均可在京(jing)東小時達(da)購買，最快30分(fen)鐘送貨上(shang)門；OPPO聯合美團閃(shan)購進行新機發售，體驗(yan)店銷(xiao)量同比提升80%；云米48個核心(xin)城(cheng)市門店均上線京東小時(shi)達，推出家電(dian)“即送即裝(zhuang)”服務(wu)……

以京東小時達(da)、美團(tuan)閃購、餓了么等為代(dai)表的(de)即時零(ling)售(shou)平(ping)臺，正在廣泛聯合手機、電(dian)腦、家電(dian)等頭(tou)部品牌，為消費者提供“如點外賣般購買消(xiao)費電子產(chan)品(pin)”的服(fu)務。這也意味著為契合即時便捷購買消費產品應運(yun)而生的即時零售，快步進入全品類“小時達”時(shi)代。業(ye)內人士指出，消(xiao)費(fei)電子是(shi)即(ji)時(shi)零(ling)(ling)售(shou)平臺搶奪的(de)(de)重要門類，即(ji)時(shi)零(ling)(ling)售(shou)渠(qu)道將成為(wei)消(xiao)費(fei)電子市場全渠(qu)道發展的(de)(de)助推器(qi)。然而，即(ji)時(shi)零(ling)(ling)售(shou)與(yu)消(xiao)費(fei)電子這場“雙向奔(ben)赴”，對(dui)雙方有多大的助力，還(huan)有待時間檢(jian)驗。

因“即(ji)買即(ji)得”需(xu)求而爆發

當“宅、忙、急”成為生(sheng)活(huo)常態，年輕人“即(ji)買(mai)即(ji)用”的需求愈加明(ming)顯。即時零售(shou)，重在“即時”。根據商務部(bu)國際貿易經濟合作研究(jiu)院發(fa)布(bu)的《即(ji)時零售行業發(fa)展報告(gao)(2023)》給出的(de)(de)定義，即(ji)(ji)時(shi)(shi)零(ling)(ling)售(shou)是通過線(xian)上(shang)即(ji)(ji)時(shi)(shi)下單，線(xian)下即(ji)(ji)時(shi)(shi)履約，依托本(ben)地零(ling)(ling)售(shou)供(gong)給，滿(man)足本(ben)地即(ji)(ji)時(shi)(shi)需求的(de)(de)零(ling)(ling)售(shou)業(ye)態。

以(yi)美團閃購、京(jing)東小時(shi)(shi)達等為代表(biao)的(de)即時(shi)(shi)零(ling)(ling)售平臺近年來(lai)迅速興起，聯動(dong)品(pin)牌專賣店(dian)(dian)、電器綜合連鎖、超市百貨、倉(cang)店(dian)(dian)等多業態商(shang)家，上線即時(shi)(shi)零(ling)(ling)售業務，引導門店(dian)(dian)數(shu)字(zi)化轉型。

記者了解到，即時零售平臺上銷(xiao)售的貨品均(jun)來自距離用戶附近幾公里范圍內的門店，貨品更多的是“附近門店現貨庫存”，因(yin)此能(neng)快速的讓外賣員取貨，進(jin)而短時間(jian)送到(dao)消費者手里。

即便是消費電子和家電產品，用戶在每個“心(xin)血來潮想下廚”、“想購入朋友家的(de)同款”、“大(da)掃除時需要個清潔幫(bang)手”“手機新品發布想立刻體驗”的瞬間(jian)，都可以下(xia)單后快速(su)收到貨品。

2023年9月，iPhone 15系列首日發售，美團閃購、餓了(le)么、京東(dong)小時達、抖音等平臺紛(fen)紛(fen)開啟“iPhone新品售賣”，強化(hua)“什么都能買，什么都能送”的用(yong)戶(hu)體驗，即(ji)時(shi)零(ling)售(shou)進入爆發期。2023年，美團閃購(gou)探索(suo)“萬物到家”零(ling)售新業態，在用戶基礎、商(shang)家網絡和即(ji)時(shi)配送網絡方面全(quan)面拓展(zhan)。京東小時(shi)達在2023年“11.11”期間(jian)的洗衣(yi)機、冰(bing)箱的成交額(e)同(tong)比增長(chang)160%，煙灶套裝(zhuang)成交額同比增長超(chao)220%。2023年美團閃購平臺(tai)電風(feng)扇(shan)、電暖氣(qi)銷售(shou)量已在百萬量級(ji)且同比增(zeng)幅達200%。

小米集團(tuan)副(fu)總(zong)裁、中國區(qu)總(zong)裁王曉雁表示，近幾年即時零售(shou)市場高速增長(chang)、發展迅猛，尤其對3C行(xing)業的重要性日益顯著。即時零售模式已(yi)不再只為應急，而是(shi)滿足了越(yue)來越(yue)多“即(ji)買即(ji)得”的便利性購物(wu)需求(qiu)，當前已有(you)超4000家(jia)小米(mi)之家(jia)門(men)店入駐京(jing)東小時達平臺。

大(da)家電也能“外賣(mai)”

小家電是(shi)消費電子產品擁抱即時(shi)零售平臺的“排(pai)頭兵”。記(ji)者了解到(dao)，廚(chu)(chu)房小(xiao)家(jia)電品(pin)類的(de)(de)即時消費(fei)需(xu)(xu)求比例最(zui)高(gao)(gao)，主要是滿(man)(man)足(zu)用戶的(de)(de)種草(cao)嘗鮮需(xu)(xu)求；用戶對于個護(hu)小(xiao)家(jia)電的(de)(de)悅己、禮(li)贈(zeng)消費(fei)需(xu)(xu)求較(jiao)高(gao)(gao)；用戶看重生活小(xiao)家(jia)電可以(yi)及時滿(man)(man)足(zu)健康需(xu)(xu)求和功能升(sheng)級的(de)(de)能力。以(yi)上(shang)需(xu)(xu)求均在(zai)即時零(ling)售(shou)平臺(tai)得到(dao)滿(man)(man)足(zu)，用戶習慣逐(zhu)漸成熟，尤(you)其是滿(man)(man)足(zu)節日場景(jing)下的(de)(de)贈(zeng)禮(li)訴求。數據(ju)顯示，廚(chu)(chu)房小(xiao)家(jia)電、環境小(xiao)家(jia)電、個護(hu)小(xiao)家(jia)電的(de)(de)即時消費(fei)購買率分別為69%、43%、39%。

“雙向奔赴(fu)”逐未來

我國家電(dian)(dian)、消(xiao)費電(dian)(dian)子(zi)(zi)的線上線下全渠(qu)(qu)道(dao)零售(shou)(shou)早已是大勢所趨。在業內人士看來(lai)，即時零售(shou)(shou)渠(qu)(qu)道(dao)成為消(xiao)費電(dian)(dian)子(zi)(zi)市場全渠(qu)(qu)道(dao)發展的助推器， 消(xiao)費電子也是即時零售平臺搶奪的(de)重要(yao)門(men)類。

即時零(ling)售其實是(shi)一門線(xian)下(xia)門店數字化(hua)的(de)生意，把線(xian)下(xia)的(de)庫存、商品、價格、服務、包括對人的(de)管(guan)理進(jin)行數字化(hua)升(sheng)級后(hou)，將(jiang)線(xian)下(xia)門店搬(ban)到線(xian)上，由商家(jia)、品牌、門店、平臺等多方(fang)聯合帶來“商品小時達甚(shen)至分鐘達”的便(bian)捷消費體驗，并(bing)帶(dai)給門店(dian)全(quan)渠道的新增(zeng)量。

電商與線(xian)下零售之間是“此(ci)消彼長”的競爭關系，而即(ji)時零(ling)售(shou)(shou)(shou)依賴線下零(ling)售(shou)(shou)(shou)，也服務(wu)線下零(ling)售(shou)(shou)(shou)，則是(shi)渠道的一(yi)個(ge)有(you)益(yi)補充(chong)。以(yi)京東小(xiao)時達(da)為例，依托LBS（基(ji)于(yu)位置服務）大數據運營和分(fen)析，其幫助3C家電零售(shou)商和品牌商提(ti)升運(yun)營(ying)效率，洞(dong)察用戶(hu)消費畫像、識別網格生(sheng)意機會(hui)，并通過全域精準營(ying)銷(xiao)、商品管(guan)理和創(chuang)新場(chang)景打造，挖掘新的用戶(hu)和銷(xiao)售(shou)增長(chang)。

對于(yu)家電和消費電子品牌方而言，線上市場(chang)競爭愈(yu)加激烈，急需(xu)回歸線下市場(chang)挖掘增(zeng)量。奧維(wei)云網(wang)發(fa)布的《2024家電(dian)創新零(ling)售(shou)(shou)白皮書(shu)》指出，對于品牌商來(lai)(lai)說，即時零(ling)售(shou)(shou)的(de)(de)到(dao)來(lai)(lai)，無(wu)異于雪中(zhong)送炭。即時零(ling)售(shou)(shou)兼具線下的(de)(de)場景(jing)(jing)、服務、體驗優勢，和線上的(de)(de)效率(lv)、成本、規(gui)模優勢，是電(dian)商渠道的(de)(de)有(you)效補充，是連接線下與線上場景(jing)(jing)的(de)(de)關鍵，因而(er)得到(dao)越來(lai)(lai)越多品牌的(de)(de)倚重。

“即使(shi)零售一(yi)方面(mian)(mian)可以使(shi)線(xian)上線(xian)下同品、同促，給予用戶不區分線(xian)上線(xian)下一(yi)致的(de)購物體驗(yan)；另一(yi)方面(mian)(mian)通(tong)過線(xian)上平臺為門店賦能，讓門店的(de)經營(ying)半(ban)徑得(de)到極大的(de)提(ti)升(sheng)(sheng)，幫助門店提(ti)升(sheng)(sheng)經營(ying)效率，為線(xian)下的(de)體驗(yan)性(xing)和即得(de)性(xing)優(you)勢插上了‘效率’的翅膀。”王(wang)曉(xiao)雁(yan)表示。

對于平(ping)臺方而言，即(ji)時零(ling)售的(de)(de)角逐依然處于早(zao)期，美(mei)團閃購、京東小時達(da)、餓了么以及(ji)抖音小時達(da)這些玩(wan)家(jia)，競(jing)爭(zheng)的(de)(de)最大(da)兩(liang)方面要(yao)素在(zai)于豐富供(gong)給(gei)和高效履約。業內(nei)人士認為(wei)，在(zai)平(ping)臺履約能力建(jian)設(she)很難快速(su)完(wan)備(bei)時，搶(qiang)占優(you)質供(gong)給(gei)成(cheng)為(wei)最重(zhong)要(yao)的(de)(de)事情(qing)，消費(fei)電(dian)子品(pin)類成(cheng)為(wei)一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)切面。

記(ji)者通(tong)過采訪獲悉，過往高客單價的(de)消費電(dian)子市(shi)場(chang)是線上電(dian)商和線下實體零(ling)(ling)售店把控的(de)重點，即時零(ling)(ling)售平臺擁抱消費電(dian)子，有利于促進全品(pin)類小時達的(de)局面形(xing)成(cheng)。

目(mu)前行業數據證明了消費電子與即時零售“雙向奔赴”的(de)高成長性。2024中國家(jia)電創新(xin)零售峰會上公布(bu)的數據顯示(shi)，消費(fei)電子品類(lei)的即時零售市場在2021年逐漸發力，2023年市(shi)場規模達到(dao)399億元(yuan)，預計到(dao)2026年將(jiang)實現3.8倍(bei)增長，2021-2026年將以68.5%的年(nian)復合增長率發(fa)展(zhan)，未來具備(bei)較大(da)發(fa)展(zhan)空間。

中(zhong)國(guo)電子(zi)視像行業協會秘書(shu)長董敏在接(jie)受《中(zhong)國(guo)電子(zi)報(bao)》記者采訪時表示，隨著消費(fei)電子(zi)產品甚至是家電產品的潮品化，即(ji)時消費(fei)正(zheng)在給市場帶(dai)來(lai)(lai)增量，但也需要品牌企業以及銷售(shou)平臺來(lai)(lai)思考即(ji)時零售(shou)所帶(dai)來(lai)(lai)的社會影響(xiang)，如外賣(mai)服務和實體(ti)制造業的平衡關(guan)系(xi)，所以一方面(mian)希望(wang)大型企業對即(ji)時零售(shou)保持(chi)謹慎，另(ling)一方面(mian)希望(wang)能夠(gou)做好商(shang)品的現(xian)地庫存管理。