行(xing)業(ye)現狀
隨著互聯網(wang)的(de)不斷發展,消費(fei)者(zhe)每天都會接觸到海量(liang)的(de)商品(pin)(pin)(pin)信息;消費(fei)者(zhe)對產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)品(pin)(pin)(pin)質(zhi)要求逐步提(ti)高,同類型產(chan)品(pin)(pin)(pin)琳瑯滿目,比(bi)比(bi)皆是(shi)。目前產(chan)品(pin)(pin)(pin)已經從(cong)以往大規(gui)模批量(liang)生產(chan)轉型為(wei)小(xiao)批量(liang)的(de)個性(xing)化、定制化產(chan)品(pin)(pin)(pin)服務(wu)。消費(fei)者(zhe)不僅(jin)對產(chan)品(pin)(pin)(pin)本身的(de)品(pin)(pin)(pin)牌、品(pin)(pin)(pin)質(zhi)尤為(wei)關注,售后(hou)服務(wu)的(de)訴求也變(bian)得越來(lai)越重要。
行業痛點(dian)
中小企業多(duo),管理較(jiao)弱(ruo)
我(wo)國制造業中(zhong)小企業數(shu)量眾(zhong)多,產(chan)品(pin)單一化(hua),管理(li)欠缺,自(zi)動(dong)(dong)化(hua)程度(du)不高(gao)(gao),很(hen)(hen)難(nan)(nan)通過信息化(hua)手(shou)段提高(gao)(gao)企業的(de)管理(li)效率、產(chan)品(pin)生產(chan)能力和(he)質(zhi)量,自(zi)動(dong)(dong)化(hua)轉型成本(ben)和(he)難(nan)(nan)度(du)很(hen)(hen)大。
營銷及(ji)售后能力缺乏(fa)
很多廠商注(zhu)重(zhong)生產制造、關注(zhu)市(shi)場份額而(er)忽視售(shou)后服務(wu)能力,沒有形(xing)成產品市(shi)場生態,沒有形(xing)成自身的品牌宣傳和面向(xiang)市(shi)場消(xiao)費者(zhe)的營銷體系。很多企業只做“一次性”銷售(shou),消(xiao)費者(zhe)售(shou)后體驗差,影(ying)響品牌口(kou)碑,嚴重(zhong)影(ying)響未來二次營銷、多次營銷。
市場知名度(du)低,缺乏議(yi)價能(neng)力(li)
眾多中小廠(chang)商(shang)忽視企業品牌效(xiao)應,僅追求低(di)價競爭,產品利潤低(di),追求市(shi)場低(di)價競爭,沒有議(yi)價權,在市(shi)場逐漸飽(bao)和(he)后(hou),已無(wu)法(fa)進(jin)一步擴大市(shi)場空間(jian),產品銷售增(zeng)長難以(yi)為繼。
行業解決方案
基于(yu)工業(ye)互聯網(wang)(wang)標(biao)識解(jie)析技術,生產企業(ye)通(tong)(tong)過(guo)(guo)工業(ye)互聯網(wang)(wang)二級節(jie)(jie)點(dian)服務(wu),通(tong)(tong)過(guo)(guo)對(dui)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)數據(ju)、行(xing)為進行(xing)分析和(he)預(yu)測(ce),帶動生產計(ji)劃、倉儲、采(cai)(cai)購、供(gong)(gong)應(ying)商(shang)管(guan)理(li)(li)等業(ye)務(wu)優化,利用 CRM(客(ke)戶關(guan)系管(guan)理(li)(li))、OMS(訂單管(guan)理(li)(li)系統)等信息(xi)化系統和(he)手段,制定合(he)理(li)(li)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)策(ce)略(lve)和(he)具體(ti)方案。銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)環節(jie)(jie)開展標(biao)識解(jie)析應(ying)用,基本(ben)與(yu)采(cai)(cai)購環節(jie)(jie)相同(tong),應(ying)滿足網(wang)(wang)絡化協同(tong)的(de)(de)(de)供(gong)(gong)需(xu)資源(yuan)平(ping)衡。通(tong)(tong)過(guo)(guo)標(biao)識編(bian)碼技術對(dui)同(tong)一(yi)企業(ye)內部(bu)不(bu)同(tong)倉儲的(de)(de)(de)庫(ku)存(cun)、不(bu)同(tong)生產線的(de)(de)(de)生產計(ji)劃、不(bu)同(tong)地域的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)量(liang)等數據(ju),以及(ji)供(gong)(gong)應(ying)鏈合(he)作(zuo)(zuo)企業(ye)的(de)(de)(de)供(gong)(gong)應(ying)能力、需(xu)求能力數據(ju)進行(xing)識別區分和(he)編(bian)碼管(guan)理(li)(li),通(tong)(tong)過(guo)(guo)本(ben)地標(biao)識解(jie)析系統或者公共(gong)標(biao)識解(jie)析系統查詢(xun)對(dui)應(ying)數據(ju)的(de)(de)(de)地址,從而實現庫(ku)存(cun)量(liang)的(de)(de)(de)實時(shi)感知、供(gong)(gong)應(ying)鏈合(he)作(zuo)(zuo)企業(ye)的(de)(de)(de)數據(ju)共(gong)享(xiang),并結合(he)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)預(yu)測(ce)和(he)庫(ku)存(cun)量(liang)進行(xing)分析和(he)決策(ce),最終優化銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)模式(shi)。
服務效果(guo)
降成本升良率
新營銷新推廣
問題精準定位